退款政策

創建於 16 7月, 2022 • 2,232 瀏覽量

透過 Jat Link 購買的產品須於本政策所規範之退款期間內進行取消方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求，其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。請參閱以下適用此類產品的退款條款。

Jat Link - 退款政策

「交易日期」，在本退款政策內指購買任何產品或服務的日期，包括 Jat Link根據適用之產品或服務協議的條款與條件，所受理之任何續約的日期 (請見此處)。

「退款期間」，您可以隨時取消產品，但僅限在適用產品的指定時間範圍 (如有) 內向 Jat Link 客服提出退款要求，方可退款。

帳戶關閉後不予退款。若符合退款資格，您必須在帳戶關閉前提出退款要求。您隨時都可以透過我們關閉帳戶，但帳戶一旦關閉後，除非本退款政策另有允許，否則您將不再符合退款資格。

巴西客戶：任何及所有由 Jat Link 販售之產品或服務皆須在交易日期後七 (7) 天內進行取消方可退款。

歐盟及英國消費者：您依法有權在簽訂合約後的 14 天內取消產品及服務，不過，我們有權針對取消當日之前已提供的服務內容收取合理金額的費用，因此，我們可能無法提供完整或任何退款。請注意，此項規定不影響「設有特殊退款條款的產品」，這些產品若符合條件，則會完整退款給您。本退款政策不會影響您的法定權利

標準退款條款

年繳方案+ - 交易日期後的 30 天內。

月繳方案*+ - 交易日期後的 48 小時內。

永久方案不接受任何形式退款

*月繳方案包含所有不到一年的方案 (例如：6 個月，9 個月等)。

+附有補救服務的安全性產品在提出清理要求後無法退款。

向 Jat Link 要求退款

如果您透過 Jat Link 購買，則需進行以下操作：

首先，建議您查看我們的退款政策，瞭解您是否合乎資格。
確認符合資格後，則需刪除欲退款的產品、服務或網域。
如果您選購的訂閱內容含有多項產品，則您變更任何設定都會套用到所有訂閱產品上。您無法只刪除單項訂閱內容的產品，也無法針對單項訂閱內容的產品申請退款。
如果您不符退款資格，則建議您改為關閉該產品的自動續約。您可以繼續使用該產品到訂閱結束為止，然後我們即會刪除該產品和相關檔案。
最後，請洽客戶支援中心要求為已刪除且符合退款資格的產品辦理退款。我們的 Jat Link 客戶顧問可以為您提供協助。

專人服務

如果您已執行專人服務，則恕不退款 (若尚未執行，則交易當日起 30 天內可申請退款)。

付款配置

如果您已使用「付款配置」受過款項，則恕不退款 (若尚未執行，且符合交易日 30 天內取消資格則可申請退款)。

網站設計服務

網路服務：若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用；如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用；第一次修改完成後恕不退款。如果您尚未使用服務的話，則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後，網路服務即視為已在交易日期後 180 天內完成服務，180 天過後即不符退款資格。

標誌設計：若在設計過程中取消服務會酌收 40% 的取消費，而交付作品後，恕不退款。如果您尚未使用服務的話，則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後，標誌設計即視為已在交易日期後 180 天內交付設計結果，180 天過後即不符退款資格。

網站美化服務：若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用；如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用；服務完成後恕不退款。

網站維護及行銷服務：如果您選購網站維護或行銷服務，且 Jat Link 已完成一件 (含) 以上的要求，則該次帳單期間內的訂閱內容無法退款。

如果該網站維護或行銷服務尚未履行任何要求，則您可以按照「標準退款條款」申請退款：

年繳方案 - 交易日期後 30 天內。

月繳方案 (任何效期低於 1 年的方案) - 交易日期後 48 小時內。

社交媒體管理

您可以隨時取消社交媒體管理，我們便不會針對之後的月份向您收費。但是由於服務已經提供過了，所以無法退還當月及過去幾個月的費用。如果您取消社交媒體管理並在購買或續約後 48 小時內要求退款的話，您可以獲得該服務提供月份的完整退款。然而超過 48 小時後，您就必須支付該月份的費用，但是未來月份我們就不會再向您收費。